to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Sinyal Ve Kesintili Aramalar, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak internet bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet çekim gücü oldukça zayıf ve telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler meydana geliyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor olmakta, ulaştığımda ise görüşmeler sağlıklı şekilde sürdürülemiyor ve yaşadığım sorunlara kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu olumsuzluklara rağmen hattımı aktif olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Tarifemin taahhüt süresi Haziran ayında sona ermektedir. Mevcut şartlar bu şekilde devam ederse, taahhüt bitiminde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bulunduğum bölgede çekim ve internet problemiyle ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
