Fibabanka'da Nedensiz Hesap Kapatılması Ve 100.000 TL İadesi Gecikiyor

Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden Cuma günü aniden kapatıldı ve yaklaşık 7 gündür hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Oturduğum Samsun ilinde ve çevresinde Fibabanka şubesi bulunmadığı için de fiziksel olarak herhangi bir şubeye gidip işlem yapma imkanım yok.

Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm; her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar. Neredeyse 100’e yakın kayıt açılmasına rağmen tek bir somut açıklama yapılmadı, hesabımın neden kapatıldığı net olarak söylenmedi ve param tarafıma iade edilmedi. Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere sadece kayıt bilgisi içeren SMS’ler alıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve günlerdir paramın tarafıma ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Fibabanka’dan, vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.