to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti
Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyor olmam kabul edilemez bir durumdur.
Sorunu defalarca kontrol etmeme ve farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Hizmet verilemeyen bir internet paketi için ücret alınması açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Vodafone’un, hizmet veremediği bir altyapı için ücret talep etmesi ve soruna kalıcı çözüm sunmaması ciddi bir hizmet eksikliğidir. Yaşadığım çekim probleminin acilen teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı ve operatör değişikliği gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hakem Heyeti'ne başvurup 1 yıllık fatura iade talebi isteyin. Elinizde hız testi delilleri olsun. Ben öyle yaptım mecbur ödediler 1 yıllık faturayı. Memleketime gidiyorum 1hafta 10 gün Bolu da internet çekmiyor. Rezil rüsva oluyorum. Konuyla be konumla alakalı görüştürük 3 ay önce kendileri ile inceleyeceklermiş. Bakalım gittiğimde yine mağdur olursam yine mahkeme yoluna gideceğim. Bunlara veremedikleri hizmet için para kaptırmayın, haklarınızı araştırın.