to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3 Long Range Modelde Çarpışma Önleme Sistemi Ve Hava Yastıkları Çalışmadı
22.07.2025 tarihinde Yeşil Batman Kia bayisinden EM16RBH353AI motor numaralı, 72 acp 200 plakalı, 2025 model Kia ev3 Long Range aracı sıfır olarak satın aldım. 07.02.2026 tarihinde d400-28 kara yolu üzerinde Viranşehir istikametinden Kızıltepe istikametine seyir halindeyken, yolun solunda bulunan yol çalışma alanı bariyer ve yön levhalarına yaklaşık 90 km hızla çarptım.
Kaza anında aracın çarpışma önleme asistanı devreye girmediği gibi hava yastıklarından hiçbiri açılmadı. Çarpmanın şiddetiyle ön cam kırıldı, ön tampon ve kaput tamamen dağıldı, yön levhaları camdan içeri girerek yaklaşık 15–20 cm farkla bana ve yanımdaki yolcuya isabet etmeden durdu. Hava yastıklarının açılmaması ve çarpışma önleme sisteminin devreye girmemesi nedeniyle yan koltuktaki yolcum ciddi bir hayati tehlike atlattı ve sonrasında önemli psikolojik sıkıntılar yaşadı. Bu durum, benim ve ailemin can güvenliği açısından aracın ciddi risk taşıdığını açıkça göstermektedir.
Yaşanan bu ağır kazanın ardından önce aracı satın aldığım bayi ile, sonrasında da resmi arabulucu vasıtasıyla Çelik Motor ve Kia tarafıyla görüştüm. Araçta ciddi bir üretim kusuru olduğunu, güvenlik sistemlerinin çalışmamasının kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna rağmen talebim haksız şekilde reddedildi, kapsamlı ve tatmin edici bir teknik inceleme de yapılmadı. Arabuluculuk sürecinde de firma uzlaşmaya yanaşmadı ve beni dava açmak zorunda bıraktı.
Ben, bu araçta ciddi üretim kusuru olduğu kanaatindeyim ve can güvenliğimizi riske atan bu kusurun görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle aracın 0 km ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya aynı model sıfır araç güncel bedelinin yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Veysi Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma kesinlikle ürünün arkasında durmuyor. Tam bir hayal kırıklığı. Arayan müşteri temsilcisi yetkin değil ve asla çözüm odaklı bir yaklaşım söz konusu değil.
Resmen insanların can güvenliği ile oynanıyor. 30 yıldır araba kullanıyorum bir çok marka model araç kullandım. Ayrıca tüketici hukukunda çalışan bir avukatım. Yüzlerce dava açtım. Bu kadar baştan savma bir tavır ile ilk defa karşılaşıyorum.
