to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödenen Faturama Haksız Faiz Yansıtıldı!
02.12.2025 tarihinde Samsun İlkadım’daki bir Vodafone bayisinden 0535****660 numaralı hattıma ait faturamı ödedim. Ödeme sonrasında bayiden makbuzumu aldım; ancak buna rağmen sistemde faturam halen ödenmemiş gibi görünüyor.
Bu nedenle hattıma ek faiz yansıtıldı. Hem faturamı zamanında ödememe rağmen mağduriyet yaşıyorum hem de haksız yere faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Makbuzum elimde olmasına rağmen ödemenin sisteme yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemenin makbuz üzerinden kontrol edilerek faturamın acilen “ödenmiş” olarak güncellenmesini, haksız yere yansıtılan ek faiz ve varsa diğer tüm ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
