Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yurtdışı Dakika Hakkım Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Şoku

ID:33132618

Gülderen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtdışı Dakika Hakkım Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Gülderen

Vodafone

23 Temmuz 2025 14:34

177

Gülderen'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Merhaba, Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce tarife değişikliği yaptım. Yurt dışı 23 ülkeyle 120 dakika görüşme hakkım olduğu söylendi. Yurt dışı görüşmesini açmalarını istedim, açıldı dediler. 1 ay önce 2-3 dakikalık bir görüşme yaptım, fatura olarak 502 TL mesajı geldi. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için uyarımı önceden yaptığım halde, 'Yurt dışını açtırmadığınız için böyle fatura geldi' deniliyor. Uyardığım halde mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

23 Temmuz 2025 15:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

23 Temmuz 2025 17:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülderen

23 Temmuz 2025 18:04

Tekrar aranmayı talep ediyorum müsait olnadigim için açamadım

Vodafone

23 Temmuz 2025 20:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülderen

23 Temmuz 2025 21:06

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışı Konuşma Paketi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura Sürprizi

Orhan

Vodafone

14 Mayıs 2025 19:10

222

"Öncelikle bu siteyi kuran ve bu sayede sesimizi ulaştıran tüm ekibe teşekkür ediyorum markaya gelince isi sosyal medya BTK ve Hakem Heyeti'ne yazdıktan sonra sorunu çözdükleri için teşekkürü hak etmekten ziyade temsilcilerini eğitsinler"

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Yurt Dışı Arama Fatura Şikayeti

Can

Vodafone

10 Nisan 2024 15:35

605

"Teşekkürler"

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Ücret Yansıtılıyor

Derya

Vodafone

05 Aralık 2023 01:11

139

Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve eski bir tarife kullanmaktayım. Tarifem kapsamında yurt dışı sabit ve cep numaralarına ait dakikalarımı kullanabiliyorum. Ancak, son dört aydır yurt dışı görüşmelerim için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda defalarca şikayette bulunmama ve müşteri hi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücreti

Mehmet

Vodafone

22 Şubat 2024 12:25

404

21.02.2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve Vodafone'dan 'Gelen aramalardan dakika başına 5,99 TL alınacak.' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine gelen aramayı açtım ve 41 saniye konuştum. Ardından yine Vodafone'dan bir mesaj geldi ve yurt dışında kullanım yaptığım için faturama 209 TL yansıtılaca...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Fatura Ödeme

Bahar

Vodafone

19 Eylül 2023 13:17

958

Vodafone operatörünü kullanıyorum yıllardır. 1 haftalık yurt dışı seyahatim oldu. Bu red li tarifeyi satın aldığımda hiçbir şekilde yurt dışı ile ilgili bilgi verilmedi. Bir mesaj geldi 521₺ ödeme! Böyle mi olması gerekiyor? Yıllardır bir kere ödememi geciktirmedim hiçbir bilgilendirme mesajı yapmad...