to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikten Gelen 100 TL Ücret Şikayeti
23 Haziran saat 12.03’te hattıma 9222 numaralı hattan “Hatırladığınız zaman sizi gülümsetecek olayların üzerinden ne kadar süre geçtiğini öğrendiğiniz Kaç Yıl Oldu Paketi aboneliğiniz 3 gün sonra tüm vergiler dahil aylık 100 TL karşılığında yenilenecektir. Aboneliğinizi ücretsiz iptal etmek için iptal kacyıl yazıp 9222’ye gönderebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: 08505321798 b001” içerikli bir SMS geldi. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hiçbir onay vermedim.
Kurumsal Türk Telekom paketim varken hattımı kapattırdım, bu hatta ait herhangi bir ek abonelik olmaması gerekiyordu. Türk Telekom müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve dolandırıcı olabileceğini söylediler. Buna rağmen mesajda her ay 100 TL ücret yansıtılacağı yazdığı için faturamdan haksız bir ücret alınmasından endişe ediyorum ve şu an online işlemlerden faturamı da görüntüleyemiyorum.
Türk Telekom’un bu tür numaralar üzerinden hatlara izinsiz abonelik yapılmasını engellemesini, hattıma bu mesajla ilgili herhangi bir ücret yansıtıldıysa derhal iptal edilerek iade edilmesini ve hattım üzerinden bu kaynaktan yapılmış tüm aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca 9222 ve mesajda belirtilen 0850 532 17 98 numaralarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.
