to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ancak Vodafone Türkiye numaramı da kullanıyorum. İki gün önce telefonuma reset atmak zorunda kaldım, dolayısıyla Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar giriş yapmam gerekiyor. Uygulamaya giriş yapabilmem için Vodafone hattıma SMS ile gönderilen şifreyi girmem gerekiyor ancak yurt dışında olduğum için Vodafone hattım kullanıma açık değil. Uygulamaya girip açmazsam hattım yurt dışı kullanımına kapalı kalıyor. 'Kırmızı' yazıp 00905427048000'a SMS göndermeyi denedim ancak gitmiyor. Vodafone e-posta adresini hiçbir yerde bulamıyorum, Twitter'dan da mesaj gönderme seçeneğini iptal etmişler. Kısacası yurt dışındayım, telefonum resetlendi, Türk hattımı yurt dışı kullanımına açmam için Vodafone Yanımda'ya giriş yapmam gerekiyor ama o da zaten ulaşamadığım hattıma SMS atıyor giriş için. Bu durum anlaşılır gibi değil. Vodafone ulaşılmaz olmak için her şeyi yapmış gibi görünüyor. TOBi'nin de işlevselliği konusunda şikayetçiyim, daha kullanışlı bir chatbot tasarlanabilir. Türk hattıma erişemediğim için bazı banka hesaplarıma giriş de yapamıyorum. Yani birden fazla sorunla karşı karşıyayım. En acil şekilde bana ulaşılmasını istiyorum aksi takdirde her türlü yoldan şikayetimi dile getireceğim. Lütfen Vodafone numaramı arayıp sonra 'size ulaşamadık' diye buradan mesaj atmayın, zaten yeterince mağdur edildiniz.
Vodafone'a ait olan 2 numaram var. Onlardan birini faturalı hattan faturasız hatta çevireceğim. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve kendisi yurt dışına taşındı. Ancak bunu belirtecek, derdimi anlatacağım bir merci yok. Durumu anlatıp problemi çözmek için iletişim bilgisi ile ulaşıyorum ya da online Yanı...
Vodafone faturasız hattımı yurt dışına kapattığınız için ne doğrulama kodu alabiliyorum ne yatırım, banka vs. hiçbir finansal merkeze ulaşımım kalmadı. 3 aydır SMS alabildiğim halde SMS'lerin gelmesini ve gitmesini bir anda kestiniz! Sizin bu yaptığınız insanları mağdur etmekten başka bir şey değil....
Amerika'dayım, Vodafone hattım yurt dışına açık ama SMS gelmiyor. Banka uygulamalarıma, Online uygulamalara girmem gerektiğinde SMS kodu gönderiyorlar fakat ben kodu alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum! 2 hafta önce bu sorunu Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerine ulaşarak çözmüşt...
Yorumlar