to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, 569 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma, Dubai seyahatim için 29 Ocak tarihinde 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paket için 569 TL ödeme yaptım. Ancak Dubai’ye ulaştığımdan beri hattım çekmesine rağmen bir dakika bile mobil internete bağlanamadım.
Dubai’de bulunduğum süre boyunca hem uluslararası veri dolaşımını hem de yurt dışı kullanımı ayarlarını hattımda açık olmasına rağmen mobil internet erişimi sağlayamadım. Otele geçtiğimde Wi-Fi üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine yazarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak buna rağmen sorun giderilmedi. Paketin iptal edilmesini talep ettiğimde ise, paketin ay sonunda otomatik olarak iptal edileceği söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiç kullanamadığım bir yurt dışı internet paketi için 569 TL ödemek istemiyorum. Kullanılamayan bu paketin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve ilgili tutarın iptal edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
