to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kapalı Hat İçin 4.818 TL Aşırı Fatura
Vodafone hattımı faturalı olarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi ile kullanıyorum. Hattımı yurt dışına kapalı olmasına rağmen sömestr tatili süresince Arabistan’da bulunduğum dönemde sadece internet üzerinden birkaç kez görüşme yaptım. Buna rağmen 16 Ocak 2026 – 15 Şubat 2026 fatura döneminde hattıma 4.818 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Yurt dışı kullanımını özellikle kapattığım ve yalnızca internet tabanlı görüşmeler yaptığım halde bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım; öncelikle bu haksız olduğunu düşündüğüm faturanın incelenmesini ve 4.818 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattıma yansıtılan bu yüksek faturanın, hattım yurt dışına kapalı olduğu dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
