Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35124490
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Günlük Yurt Dışı Paketi Ücretlendirilmesi Ve Fatura Detayının Görülememesi

profile
Ugur
Vodafone
08 Şubat 14:30
278

17–31 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum döneme ait Vodafone faturalı hattım için 6.695 TL tutarında aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayına baktığımda sadece 208 TL’lik bir kullanım görünmesine rağmen, hattıma istemediğim halde günlük yurt dışı paketi otomatik olarak tanımlanmış ve her gün ücretlendirilmişim. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet, arama veya SMS kullanımı yapmadım.

Ayrıca fatura kullanım detaylarını incelemek istediğimde sistemde sürekli “kullanım detayı görüntülenemiyor” hatası alıyorum. Bu nedenle hangi işlemler için ücretlendirildiğimi göremiyorum ve şeffaf bir şekilde bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sinyal alındığı için bu ücretin yansıtıldığını ve ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ancak ben kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum, sadece gerçekten yaptığım kullanım kadar ödeme yapmak istiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili hattımın müşteri numarası/telefon numarası: 0538*****68’dir.

izin-almadan-gunluk-yurt-disi-paketi-ucretlendirilmesi-ve-fatura-detayinin-gorulememesi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
08 Şubat 15:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Şubat 16:09
Ugur
Ugur
08 Şubat 21:08

Biz müşteri hizmetlerini aradık yanlış anlaşılma olmuş diyerek bize yardımda bulunmadılar yardımcı olmadılar bizi yine mağdur etti o gelen faturaı ödemeniz gerekir dedi müşteri temsilcisi nin birbirinden haberi yok Her şey boş yine olan bizim gibi zor kazanan insanlara oldu hakkım varsa helal etmiyorum öbür dünyada alırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Yurtdışı Paketiyle Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ender
Vodafone
05 Kasım 2025 20:40
381

16 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Afganistan’da bulunduğum dönemde Vodafone faturalı hattım için 6.398 TL’lik aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayına baktığımda sadece 85 TL’lik bir kullanım görünmesine rağmen, Vodafone tarafından istemediğim halde günlük yurt dışı paketi otomat...

kullanilmayan-yurtdisi-paketiyle-haksiz-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
kullanilmayan-yurtdisi-paketiyle-haksiz-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
kullanilmayan-yurtdisi-paketiyle-haksiz-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Vodafone'da Onaysız 7.625 TL Uluslararası Ücretlendirme İade Talebi

profile
Other
Vodafone
03 Ocak 16:00
335

Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştı...

vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Haksız Yüksek Fatura

profile
Mustafa
Vodafone
03 Şubat 20:05
219

Vodafone faturalı mobil hattım 31 Ocak 2026 tarihli faturamda, yurt dışı kullanımına bağlı olarak 5.395 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum....

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura 2026 Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura kullanım detayı Vodafone internet Vodafone alacak Vodafone kullanım detayı Vodafone fatura detayı Vodafone numarası Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri