Yurt Dışı Paketi Satıldı, Hizmet Sunulmadı: Umre Seyahatimde Vodafone Mağduriyeti

6 Kasım tarihinde umreye gidecektim. 5 Kasım tarihinde telefon operatörüm olan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yurt dışı paketi aldım. Müşt...

6 Kasım tarihinde umreye gidecektim. 5 Kasım tarihinde telefon operatörüm olan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yurt dışı paketi aldım. Müşt...

14-15 Ekim tarihlerinde Rusya’da bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı mobil hattım için yurt dışı internet paketi satın aldım ve banka kartımdan 800 TL ödeme yaptım. Ancak, ödediğim halde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Hizmeti kullanamama rağmen ücret tahsil edildi. Sorunu...

22 Ekim - 6 Kasım tarihleri arasında Amerika’da kullanmak üzere Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 GB internet içeren yurt dışı paketi satın aldı...
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden “Uluslararası Tüm Dünya Konuşma Ek Paketi” satın aldım. Paket açıklamasında yalnızca Türkiye’den yurt dışı aramalar için geçerli olduğu belirtilmemişti; “Uluslararası tüm dünya” ibaresi nedeniyle yurt dışından Türkiye’yi arayabileceğimi düşü...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:25’te Vodafone’dan yurt dışı için 3 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan yalnızca 2 saat sonra, paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. O sırada araç kullandığım için interneti aktif olarak kullanmam mümkün değildi. Ayrıca, önceki gün aldığım paket de çok...

25 Ekim’de Yunanistan’da Vodafone Günlük yurt dışı Paketi’ni kullanmak üzere tüm yurt dışı ayarlarım açık olmasına rağmen, saat 14:00’e kadar internet...

7 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan aylık yurt dışı 1 GB ek paketi satın aldım ve 8 Kasım’dan beri Suudi Arabistan’dayım. Ancak, geldiğim günden bu yana paketim hiç çalışmıyor. Ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de yurt dışında herhangi bir yeri arayabiliyorum. Vodafone Mobil uygulamasından Tob...
16 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Afganistan’da bulunduğum dönemde Vodafone faturalı hattım için 6.398 TL’lik aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayına baktığımda sadece 85 TL’lik bir kullanım görünmesine rağmen, Vodafone tarafından istemediğim halde günlük yurt dışı paketi otomat...

21 Ekim’de Fransa’ya gittiğimde Vodafone Red hattıma 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Sadece navigasyon uygulamasını kullanmama rağmen, 1 GB internetim 2 saat içinde tamamen bitti ve hemen ardından 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak tanımlandı. Ancak bu 500 MB’lik ek paket ise 2 g...
Şirketimiz Teferruat Reklam ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak, 11 Ekim 2025 tarihinde Fas’a seyahatim öncesinde 542’yi arayarak yurt dışı paketi satın aldım. Özellikle müşteri temsilcisine, yanlış bir işlem yapmamak için uygulama üzerinden değil, doğrudan müş...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görün...

24 Ekim - 31 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da Vodafone’un Yurt Dışı 3 GB paketini satın aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, 4 gün boyunca yurt içinde kullandığım sınırsız tarifemi yurt dışında ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Ancak, yurt dışında paketim hiçbir şekilde çal...


Vodafone faturasız hattım olan +90 **********42 numaralı telefonda Yurt Dışı 3GB paketini kullanıyorum. Dün itibarıyla uygulamada internet kullanım haklarımı görüntüleyemediğimi fark ettim. Mesaj ve dakikalarımın kalan miktarını görebiliyorum ancak internet kullanım hakkım görünmüyor. Sorunu çözmek ...

Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Ekim tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne (KKTC) seyahat ettiğimde, internet kullanımım sonucu faturama yaklaşık 1500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu tutarın “Yurt Dışı Kullanım” ve “Her Şey Dahil Pasaport” başlıkları altında yer aldığını gör...

24 Ekim’den beri Almanya’da Vodafone yurt dışı internet paketi kullanıyorum. Paket aşımı yapmamama rağmen sistemde paket aşımı olduğu gösteriliyor ve ...

27 Eylül tarihinde Yunanistan’da bulunduğum sırada Vodafone mobil faturalı hattım için 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketi satın ...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 8054 ile biten) Amerika’da bulunduğum sırada, hiçbir işlem yapmamama rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı internet ...
Vodafone yurt dışı internet paketimle ilgili Temmuz 2025’te Bulgaristan’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışındayken internet kullanmadığım bir anda Vodafone’dan ardı ardına aşım mesajları almaya başladım. O anda telefonumda internet açık değildi ve herhangi bir kullanım yapmıyordum. Mesajları ...

25 Eylül tarihinde Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, herhangi bir arama yapmadığım, mesaj göndermediğim veya internet kullanmadığım halde Vodafone hattıma “Yurt Dışı Paketi” adı altında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum halen devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke ...


Eylül ayında, herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone hattıma yurt dışı internet paketi tanımlandı. Bu işlemin Vodafone mobil uygulaması üzerinden yapıldığı iddia ediliyor; ancak o saatlerde (sabah 6:00) uyuyordum ve telefonumda ilgili uygulama bile yüklü değildi. İşlemin kesinlikle benim ci...