to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurt Dışı İnternet Paketinin Hızla Bitmesi Ve İzinsiz Ek Ücretlendirme
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:25’te Vodafone’dan yurt dışı için 3 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan yalnızca 2 saat sonra, paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. O sırada araç kullandığım için interneti aktif olarak kullanmam mümkün değildi. Ayrıca, önceki gün aldığım paket de çok kısa sürede bitmişti ve iznim olmadan faturama ek paketler yansıtıldı.
Bu paket için 569 TL ücret faturama yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yurt dışından arama yapamıyorum ve destek alamadım. Sorunun İspanya’da yaşandığını belirtmek isterim.
Paketin bu kadar kısa sürede ve kullanılmadan bitmesini, ayrıca iznim dışında ek paketlerin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Tam ücret iadesi talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 4771.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 saat içinde biten 3GB internet paketi sonrasında hep reklamlarını gördüğü e-sim opsiyonlarından birini denemeye karar verdim. 10 euro karşılığı 1 ay geçerli 12GB internet paketi aldım. İspanya gezimin kalan 5 gününde bu paketi kullandım, döndükten 2 gün sonra Fransa'ya gittim ve oradaki 4. Günümde internet bitti. Başka bir yorum yapmaya gerek yok. Bir musibet bin nasihatten iyidir diye boşuna söylememiş atalarımız. Artık bundan sonra Vodafone'dan yurt dışı internet paketi almayacağım.
