to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ek Paketim Aktif Edilmiyor, İnternet Ve Arama Haklarımı Kullanamıyorum
7 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan aylık yurt dışı 1 GB ek paketi satın aldım ve 8 Kasım’dan beri Suudi Arabistan’dayım. Ancak, geldiğim günden bu yana paketim hiç çalışmıyor. Ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de yurt dışında herhangi bir yeri arayabiliyorum. Vodafone Mobil uygulamasından Tobi’ye ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hattımda yeterli bakiye var, yurt dışı kullanıma açık ve paketin ücreti faturama otomatik olarak yansımış durumda. Daha önce başka bir ülkeye gitmedim ve hatta herhangi bir değişiklik (sim kart, numara taşıma, tarife değişikliği vb.) yapmadım. Hiçbir hata mesajı da almıyorum.
Acilen paketimdeki internet ve arama haklarımı kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
