to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Yunanistan’da bulunduğum sırada Vodafone mobil faturalı hattım için 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Sorunun çözümü için yurt dışında bulunduğum süre boyunca, Wi-Fi bağlantısı bulduğum her noktada hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak yaşadığım sorun giderilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paket için faturama 199 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak ücret iadesi talebim ise “satın alınan ürünün iadesi yapılamaz” şeklinde yanıtlandı. Satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Fatura ıd: N3A2025055109826
Vodafone Red hattımı 1 Ağustos - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’a geçerken kullandım. Ancak, Yunanistan’a henüz giriş yapmadan, Türkiye sınırında beklerken hattım yurt dışı kullanımda olarak algılanmış ve faturama 199 TL’lik yurt dışı internet aşım paketi ücreti yansıtılmış. Oysa bu süre za...
15-25 Ağustos tarihleri arasında Tayland’a seyahatim öncesinde, Vodafone müşteri merkezine giderek 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Tüm işlemlerimi gitmeden önce tamamladım. Ancak Tayland’da bulunduğum süre boyunca hattım hiçbir şekilde çekmedi ve internet hizmetini kullanamadım. Defa...
10-15 Ağustos 2025 tarihlerinde Yunanistan’a seyahatim sırasında Vodafone bireysel faturalı hattım için tek seferlik 169 TL tutarında yurt dışı data paketi satın aldım. Yurt dışına çıkmadan önce paketi aktif ettiğim halde, Atina’da yalnızca 5 dakika konuşma yapabildim ve internet hizmetinden hiç yar...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar