Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı İnternet Paketi Geç Aktif Oldu, İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
11 Kasım 2025 12:23
169

25 Ekim’de Yunanistan’da Vodafone Günlük yurt dışı Paketi’ni kullanmak üzere tüm yurt dışı ayarlarım açık olmasına rağmen, saat 14:00’e kadar internete bağlanamadım. Paketimin aktif olduğuna dair onay maili de ancak saat 14:00’te geldi ve bu saate kadar internet erişimim olmadığı için mağdur oldum. İnternetim olmadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına da erişemedim ve herhangi bir destek alamadım.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı oluşturulmadı. Bu süreçte iletişim ihtiyacımı karşılayabilmek için yurt dışında ekstra bir hat almak zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da arttı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 5530****89 numaralı hattıma tanımlı günlük yurt dışı paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum.

yurt-disi-internet-paketi-gec-aktif-oldu-iletisimsizlik-magduriyet-yasatti-1.jpg
11 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 50 dakika sonra)
11 Kasım 2025 14:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik Yurt Dışı Paketiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mustafa
22 Eylül 2025 16:32
270
1
Serengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serengül
08 Ağustos 2024 07:16
2.110

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Ökkeş
14 Ekim 2025 12:53
1.105
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri