to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görünüyor. Bana internet aşım paketi otomatik olarak tanımlanacağı söylenmişti; ancak çalıştığım için aşım yaptığımı fark etmedim ve ek paket tanımlanmamış.
Daha önce de yurt dışına çıkmama rağmen yurt dışı paketi alınmış ve bu konuda da hiçbir çözüm sunulmamıştı. Bugünkü aşım nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fatura iadesi yapılabileceği söylendi fakat ben öğrenciyim ve bu tutar benim için çok yüksek.
Vodafone’dan beklentim, internet aşım ücretimin tamamen iptal edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli olan şeyi bekliyorum.
Vodafone mobil hattıma ait son faturam, daha önce de yaşadığım bir sorun olmasına rağmen yine hatalı ve yüksek tutarda geldi. Normalde tarifem 555 TL ve 69 TL de aşım durdurucu ücretim bulunuyor, yani ödeyeceğim tutar bilgim dahilinde ve belli olmasına rağmen son faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıkarıldı. Faturada özellikle vergi kalemlerinde anlamadığım ve bana yüksek gelen tutarlar görüyorum.
Daha önce benzer bir durum yaşanmış ve faturam düzeltilmişti, ancak aynı sorun tekrar etti. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödemem gerçekten çok zor. Buna rağmen son dönemde gelen faturada yine benzer şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım, üstelik bu konuda tarafıma “sorun çözüldü, tekrar etmeyecek” şeklinde herhangi bir net bilgilendirme de yapılmamıştı.
15.12.2025 son ödeme tarihli bu faturamın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle vergi ve ek ücret kalemlerindeki tutarların kontrol edilmesini ve hatalı bir ücretlendirme varsa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Fazladan tahsil edilen bir tutar varsa iadesinin de gerçekleştirilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Yorumlar