to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, herhangi bir arama yapmadığım, mesaj göndermediğim veya internet kullanmadığım halde Vodafone hattıma “Yurt Dışı Paketi” adı altında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum halen devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke değişimi olduğu için kullanım olsun ya da olmasın ücretlendirmenin yapıldığı belirtildi. Ancak yurt dışında hiçbir şekilde hattımı kullanmamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Faturamda ayrıca normal yurt içi kullanım bedeli de yer almaktadır. Hattıma ait numaram: 0530*****45. Yurt dışı paketinin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 25-28 Eylül tarihleri arasında kullanmadığım bir yurt dışı paketi için tarafıma 399 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eskişehir’de yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Hatalı şekilde yansıtılan bu yurt dışı paketinin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9145.
23-24 Eylül tarihlerinde, talep etmediğim ve kesinlikle kullanmadığım halde Vodafone hattıma “yurt dışı paketi” ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını güncel tutarımda fark ettim. Hattımın numarası 0545******42’dir. Hattı ilk aldığımda böyle bir SMS gelip gelmediğinden emin değilim, ancak son zamanlard...
Vodafone’a kayıtlı 5511****28 numaralı hattım için 15 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre zarfında yurt dışı konuşma paketi olarak 1 saatlik paketi, SMS ile gelen yönlendirmelere uygun şekilde aktif ettim. Ancak paketimin süresi bittikten sonra, Kıbrıs’ta kaldığım her gün ...
6-11 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs'ta bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi, benim onayım olmadan otomatik olarak aktif edilmiş. Bu nedenle geçen ay 399 TL, bu ay ise 1197 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Hattımın numarası: 53449155...
Yorumlar