to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İnternet Paketi Aktif Olduğu Halde Hiç Çalışmadı, Mağdur Edildim
17 Ağustos 2025 tarihinde Maldiv Adaları’na geldim ve Vodafone’dan 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen, o günden bu yana interneti hiç kullanamadım ve bağlantı sağlayamadım. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki görüşmede de bir sorun olmadığı söylendi ve teknik olarak yeterli destek alamadım.
Paket için 469 TL ödedim ve hizmeti hiç kullanamadan mağdur oldum. Şu anda Maldiv Adaları’nda bulunuyorum ve bu süre boyunca internet erişimi sağlayamadım. Bir an önce teknik olarak destek verilmesini, gerekirse bir uzmanın bana ulaşarak yönlendirme yapmasını istiyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa, paket ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
