Acil Teslimat Gecikmesi Ankara Kazan SC Transfer Merkezinde Üç Gün Bekleme

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş kapsamında tarafıma yönlendirilen 10732069363 teslimat numaralı kargom, 03.08.2026 tarihinden bu yana Trendyol Express güvencesinde taşınmaktadır. Kargonun hareket kayıtlarına göre 03.08.2026’da Kocaeli’den teslim alınmış, 04.08.2026 saat 10:30’da Ankara Kazan SC Transfer Merkezi’ne giriş yapmıştır.

Ancak kargom 04.08.2026 (10:30), 05.08.2026 (03:45) ve 06.08.2026 (03:03) tarihlerinde, tam üç gün boyunca Ankara Kazan SC aktarma merkezinde görünmekte ve hiçbir şehirlerarası sevk işlemi yapılmadan, sadece tekrarlayan işlem kayıtlarıyla bekletilmektedir. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sesli olarak defalarca iletişime geçmeme rağmen, “sevk edilecek, yolda, süreç işliyor” gibi genel ifadeler dışında süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmamış, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

İçinde acil ihtiyacım olan cep telefonu bulunan bu paketin Ankara Kazan SC aktarma merkezinde neden adeta kilitlendiği ve neden Konya varış merkezine sevk edilmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Konya ili Meram ilçesidir ve bu kadar temel bir lojistik sürecin günlerce aynı transfer merkezinde takılı kalması kabul edilemez.

Trendyol Express yetkililerinin Ankara Kazan SC Transfer Merkezi’ndeki bu tıkanıklığa acilen müdahale etmesini, kargomun öncelikli statüde Konya’daki ilgili varış şubesine sevk edilerek bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.