İstanbul Kalesi Stars’ta Gece Saatlerinde Otobüs Gelmedi Ve Çocuklarımız Mahsur Kaldı

5 Ağustos’u 6 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.45 için İstanbul Kalesi Stars firmasından bilet aldım ve iki küçük kızımla birlikte belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve saat 02.30’a kadar iki küçük çocukla birlikte beklemek zorunda kaldık.

Bizi ne arayan ne de bilgilendiren oldu, bu süreçte çok büyük mağduriyet yaşadık. İki küçük çocukla gecenin bir yarısında ortada kalmak zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum ve bu sorumsuzluk karşısında firmanın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.

İlgili seferin bilet numarası/PNR kodu 3GL03P6Z7’dir.