Ağustos'tan Bu Yana Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten itibaren internetim hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde teknik çalışma olduğu söyleniyor ancak günlerdir sorun giderilmedi. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor.

5145**88 numaralı aboneliğim için yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, uzayan bu süre için tarafıma kesinti süresine ait ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve benzer durumlarda daha net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.