to read complaints and reviews, or file yours.Dubai Seyahatimde Vodafone Yurt Dışı Paketim Hiç Çalışmadı
28 Eylül 2025 tarihinde Dubai’ye gittiğimde Vodafone’dan 3GB 30 Dakika yurt dışı paketini yaklaşık 569 TL ödeyerek satın aldım. Paketin aktif edildiğine dair SMS bildirimi de aldım ve şebeke ayarlarını müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tekrar kontrol ettim. Ancak buna rağmen telefonum Dubai’de hiç açılmadı ve hattımı kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “sorun çözüldü, tekrar deneyin” şeklinde dönüşler yapıldı fakat problemim hiçbir şekilde çözülmedi. Sadece Dubai’de bulundum ve başka bir ülkede bu paketi kullanma şansım olmadı.
Şu anda Türkiye’ye dönmüş bulunuyorum ve kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. 569 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim para iadem yapıldı
Teşekkürler
