Amazon Siparişimin Keyfi İptali Ve İndirimsiz Fiyatla Satın Alım Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon tarafından satılan Xiaomi Redmi Note 17 Pro a model telefonu Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Satın alım sırasında yaklaşık 3.500 TL tutarında kupon kullandım ve siparişim 408-6200457-9834736 numarası ile oluşturuldu. Siparişimden yaklaşık 2 dakika sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

Bunun üzerine saat 16:15 civarında canlı desteğe bağlandım. Temsilci, siparişimin iptal edildiğini, ürünü ancak güncel fiyatı olan yaklaşık 33.000 TL’den alabileceğimi iletti. Kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergilendiğini söylediğimde görüşme bir anda sonlandırıldı ve canlı destek tekrar devreye alınmadı. Bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, daha önce de defalarca (10’dan fazla kez) benzer şekilde keyfi iptaller yaşadım.

Ben, siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyattan, kuponum kullanılmış şekilde ürünün tekrar tarafıma tanımlanarak satışın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Amazon’un keyfi iptallerine son vererek müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüme ulaşmasını istiyorum.