to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Sadakat İhmal Edilen Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdü bugün sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içerikteki tarife için yenileme teklifinin 350 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Hali hazırda bu tarife için her ay 230 TL ödüyorum, yani yaklaşık yüzde 52 oranında bir zam yapılıyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Aynı hattı ve bu tarifeyi uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde sadakatimi dikkate alan, daha avantajlı ve piyasa koşullarına uygun bir teklif beklerdim. Uygulamada ise sadece bu kadar yüksek fiyatlı bir teklif sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcut Uyumlu 10 GB tarifeme benzer içerikte, daha makul, uygun fiyatlı ve avantajlı bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
