Vodafone 10 GB Tarifemde %60 Zam Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdümün biteceği bu ay itibarıyla yeni fiyatları aşırı derecede artırıldı. Yapılan zam yüzde 60’ın da üzerine çıktı ve bu artış benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seviyede değil.
Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen yeni tarifeleri işaret ediyorlar, bunun dışında makul bir açıklama ya da müşteri lehine bir çözüm sunulmuyor. Taahhüt bitimine yaklaşan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir zammın yapılmasını ve bunun tek seçenekmiş gibi sunulmasını haksız buluyorum.
Tarifeme uygulanan zammın gözden geçirilmesini, daha makul bir fiyata geçirilmemi veya benzer haklarla daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim














