Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone 10 GB Tarifemde %60 Zam Ve Çözüm Talebi

6
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdümün biteceği bu ay itibarıyla yeni fiyatları aşırı derecede artırıldı. Yapılan zam yüzde 60’ın da üzerine çıktı ve bu artış benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seviyede değil.

Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen yeni tarifeleri işaret ediyorlar, bunun dışında makul bir açıklama ya da müşteri lehine bir çözüm sunulmuyor. Taahhüt bitimine yaklaşan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir zammın yapılmasını ve bunun tek seçenekmiş gibi sunulmasını haksız buluyorum.

Tarifeme uygulanan zammın gözden geçirilmesini, daha makul bir fiyata geçirilmemi veya benzer haklarla daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

15 Eylül 16:00 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Eylül 17:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
15 Eylül 17:40

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Fiyat Zamı

144

Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, taahhüdüm bittikten sonra bir anda 207 TL’den 395 TL’...

Çözüldü

Taahhüt Sürecinde Sık Zamlar Nedeniyle Uyumlu 10 GB Tarifemde Makul Fiyat Teklifi Talebi

413

"Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı ve tarifem güncellendi."

10 GB İnternet Paketimde Aşırı Fiyat Zamı Ve Adil Çözüm Talebi

28

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB Tarifem Paketi’ni kullanıyorum. Mevcut paketimde 10 GB intern...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri