to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Aşırı Fatura Şikayeti Ve Taşıma Tehdidi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum, örneğin 10 Ağustos tarihinde ödediğim ağustos faturam 706,75 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar benim için makul değil.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana daha uygun bir çözüm sunmak yerine yine yüksek ücretli tarifeler önerildi. Faturamın bu kadar yüksek olmasının gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bütçemi zorlayan bu tablo değişmedi.
Vodafone’dan, tarifem için daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını, mevcut faturamın da detaylı şekilde incelenerek haksız veya gereksiz görünen kalemler varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun kısa sürede çözümlenmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
