Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Red’li Limitsiz Tarife Geçiş Talebi

Vodafone abonesi olarak şu anda Sınırsız Video Red’li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Üniversite öğrencisiyim ve açıköğretim okuduğum için internet kullanımım çok yüksek. Mevcut 60 GB’lik paketim ve sunulan 40 GB Red Hotspot hakkı benim için kesinlikle yeterli olmuyor, sık sık ek paket almak zorunda kalıyor ve ciddi anlamda maddi zorluk yaşıyorum. Günümüz şartlarında 15 GB hotspot kullanımının yeterli olmaması da mağduriyetimi artırıyor.

01.03.2026 tarihinden itibaren Vodafone’un sunduğu Limitsiz Red’li, sınırsız hotspot özelliği bulunan ve liste fiyatı 399 TL olan özel tarifeye geçmek istiyorum. Bu tarifeyi bazı kullanıcıların 169 TL’den Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 269 TL’den ise müşteri hizmetleri üzerinden alabildiğini, ayrıca belirli süreli taahhütle sunulduğunu biliyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından ve çağrı merkezinden defalarca denememe karşın sistemde bana hiçbir tarife çıkmadığı, böyle bir tarifeye geçiş yapamayacağım ve hatta böyle bir tarifenin olmadığı söyleniyor.

Hem mevcut ödediğim tutarın yüksekliği hem de paketimin yetmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Vodafone’un sunduğu Red ayrıcalıklarından ve özellikle de Red’li Limitsiz tarifesinden yararlanmak, uygun fiyatlı bu sınırsız tarife seçeneğine benim de geçişimin sağlanmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini, teknik veya sistemsel bir engel varsa bunun açıklanmasını ve mümkünse benim de bu avantajlı Limitsiz Red’li sınırsız tarifeye, uygun koşullarla geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Şu ana kadar Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda herhangi bir talep veya kayıt numarası da oluşturulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarifeye geçiş talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.