to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçeren Red 22GB Paketi Şikayeti
Vodafone’da kullanmakta olduğum Red'li 22GB tarife paketinden bir süredir ciddi anlamda memnun değilim. Paket ücreti bütçeme göre oldukça yüksek olmasına rağmen paket içeriği çok yetersiz kalıyor. İnternet hakkım günlük kullanımda bile çabuk bitiyor ve pakette sosyal medya kullanımı için ayrı bir hak bulunmuyor.
Bu nedenle hemen her ay internet aştığı için 550–750 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yani hem paketin ücreti yüksek hem de sunduğu internet miktarı ve sosyal medya hakkı, ödediğim bedele kesinlikle karşılık gelmiyor.
Birkaç aydır bu sorunu yaşamama rağmen müşteri hizmetleriyle görüşerek tarife değişikliği ve daha uygun, sosyal medya kullanımı içeren bir paket talep ettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 5362****46 numaralı hattım için, bütçemi zorlamayacak, yeterli interneti ve sosyal medya kullanım hakkını içeren uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve faturalarımın makul seviyeye çekilebilmesi için mevcut tarifem konusunda acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
