Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Sürekli Şube Bildirimi Ve Adrese Teslim Edilmeme

Mardin Artuklu’da Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 24 Temmuz Cuma gününden beri her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, fakat gün sonunda “teslim edilemedi, şubeden alınız” mesajı geliyor. Aynı kargo için defalarca kez bu şekilde hem “dağıtıma çıktı” hem de “teslim edilemedi, şubeden teslim alınız, son gün” içerikli mesajlar gönderiliyor. Bu süreçte diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken Sürat Kargo’dan gelen gönderim bir türlü teslim edilmiyor.

Çalışan biriyim ve gün içinde şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle adrese teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen her gün aynı SMS’ler tekrar ediyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bugün dağıtılacak” denilip hiçbir şey değişmiyor. En son da şubeden almam için son gün olduğuna dair mesaj geldi.

Trendyol gönderisi olan, takip numarası 11411710304222 olan kargomun, sürekli oyalama ve “şubeden alın” mesajlarıyla değil, kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.