to read complaints and reviews, or file yours.18 GB Tarife Hızla Bitti, Sadakatım Göz Ardı Edildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda hattımda Red'li 18 GB internet tarifesi bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır tarifemin çok çabuk bittiğini ve kullandığım paketin ücretine göre oldukça yetersiz kaldığını fark ettim. Kısa sürede internet paketim tükeniyor ve ödediğim bedele göre aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle 0551********30 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde bana uygun, mantıklı bir tarife sunulmadı, önerilen tarifeler hem içerik olarak zayıf hem de fiyat olarak oldukça yüksekti. Yıllardır faturalı müşteri olmama rağmen, sadakatimin dikkate alınmadığını ve avantajlı bir teklif sunulmadığını hissediyorum.
Vodafone’dan, hattım için sınırsız sosyal medya içeren, daha uygun fiyatlı ve içeriği daha dolu bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmezse, mağduriyetimin devam edeceğini düşündüğüm için operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Benimle 0543*****06 hattım üzerinden iletişim kurulması ni talep ediyor um
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
