Instagram’dan Verilen 1.760 TL’lik Sipariş Cevapsız, İade Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde Instagram’daki Modamu Giyim sayfasından, kendi sitelerine yönlendirilerek toplam 1.760 TL tutarında alışveriş yaptım ve kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Siparişim sisteme 111220 numarasıyla kaydedildi ve sitede hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor.

Sipariş verdiğim gün WhatsApp üzerinden tarafıma sadece isim, soy isim ve telefon numarası istenen tek bir mesaj atıldı; bilgileri iletmeme rağmen o günden bu yana ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, ürünlerim gönderilmiyor, kargo takibi ile ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Ne sipariş verdiğim ürünler gönderiliyor, ne de ödediğim 1.760 TL tarafıma iade ediliyor. Ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini, ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.