İstanbul Küçükçekmece'de 4 Gün Süren Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet Giga Fiber 1000 aboneliğimle ilgili olarak İstanbul Küçükçekmece’de 4 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet mobil uygulamasındaki genel arıza özet ekranında “Genel Arıza Devam Ediyor”, arıza sebebi olarak “fiber kesinti” ve başlangıç tarihi olarak 24.07.2026 05:54 bilgisi görülüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte TurkNet’e yalnızca mobil uygulama üzerinden ulaşabildim ve uygulama içinde otomatik yanıtlar dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Ne kesintinin tahmini bitiş süresi ne de arızanın gidişatı hakkında net bir açıklama alamıyorum. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işler aksıyor.

Abone numaram 3934951’dir. Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, gerekirse altyapı sağlayıcısı ile daha etkin bir şekilde iletişime geçilmesini ve sürecin tahmini çözüm zamanı da belirtilerek tarafıma net ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve bağlantımın stabil şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.