Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Yüksek Ücret, Sınırlı Veri Ve Sinyal Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Cezasız Fesih Talebi

ID:35784216

Yüksek Ücret, Sınırlı Veri Ve Sinyal Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Cezasız Fesih Talebi

Yaşar

20 Nisan 22:26

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır kullandığım yeni tarifemden hiç memnun değilim. Eski tarifeme göre internet GB hakkım ve sosyal medya kullanımım çok yetersiz kaldı, buna rağmen aylık 585 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İnternet paketim çok hızlı bitiyor, önceden sınırsız olan sosyal medya kullanımı ise artık ücretli hale gelmiş durumda.

Taahhüt sürem bitmediği için tarifemi değiştiremiyorum ve bu yüzden mağdur oluyorum. Ayrıca Uşak merkezde, 3. Katta oturmama rağmen evimin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım da sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Hem tarifeden hem de çekim kalitesinden dolayı hat ve internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunlar çözülmedi. Ben bu şartlarda hattımı kullanmak istemiyorum. Taahhüt cayma bedeli ödemeden, cezasız fesih hakkı verilerek Vodafone hattımdan tamamen kurtulmak ya da çekim ve internet sorunlarımın kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Nisan 00:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Nisan 13:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yaşar

21 Nisan 14:09

Bana hiçbir çözüm sunamadınız problemim hala devam ediyor, yeni bir tarife önerilemedi kapsama ve internet kopma sorunum çözülmedi nasıl memnun kalabilirim sunmadığınız hizmetten, mağduriyetim hala devam ediyor.

Yaşar

21 Nisan 21:32

Hattımı taşıdım beni mağdur ettiğiniz için teşekkürler :) )

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve Aşırı Faturalandırma

Emirhan

Vodafone

24 Mart 02:02

151

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Sözde sınırsız bir tarifedeyim ve aylık 1300 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum ancak mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denedim, sadece yaşadığım yerde değil, genel olarak hiçbir yerde dü...

vodafone-mobil-internet-sorunu-ve-asiri-faturalandirma-4.jpg

vodafone-mobil-internet-sorunu-ve-asiri-faturalandirma-2.jpg

vodafone-mobil-internet-sorunu-ve-asiri-faturalandirma-1.jpg

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Bitmeden Aynı Tarife Devam Ettirememe Şikayeti

Enes

Vodafone

19 Ocak 16:06

"Oncellikler müşteri temsilcisi Esma hanimin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. 10 yildir kullanmış olduğun Vodafone sıkıntımı giderdiği için teşekkürlerimi sunuyorum."

vodafoneda-taahhut-bitmeden-ayni-tarife-devam-ettirememe-sikayeti-2.jpg

vodafoneda-taahhut-bitmeden-ayni-tarife-devam-ettirememe-sikayeti-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Tarife Yenilemesinde Fiyat Artışı Ve Sosyal Medya Haklarının Kaldırılması

Ömer

Vodafone

10 Ocak 11:03

245

"İlgilenip mevcut tarifemi bir miktar artışla yenilediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."

faturali-hat-tarife-yenilemesinde-fiyat-artisi-ve-sosyal-medya-haklarinin-kaldirilmasi-2.jpg

faturali-hat-tarife-yenilemesinde-fiyat-artisi-ve-sosyal-medya-haklarinin-kaldirilmasi-1.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Şikayeti

Gökhan

Vodafone

30 Mart 10:10

"Dilan hanıma ilgi ve yardımı için teşekkür ederim"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

27 Kasım 2025 22:14

430

Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...