Yüksek Ücret, Sınırlı Veri Ve Sinyal Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Cezasız Fesih Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır kullandığım yeni tarifemden hiç memnun değilim. Eski tarifeme göre internet GB hakkım ve sosyal medya kullanımım çok yetersiz kaldı, buna rağmen aylık 585 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İnternet paketim çok hızlı bitiyor, önceden sınırsız olan sosyal medya kullanımı ise artık ücretli hale gelmiş durumda.

Taahhüt sürem bitmediği için tarifemi değiştiremiyorum ve bu yüzden mağdur oluyorum. Ayrıca Uşak merkezde, 3. Katta oturmama rağmen evimin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım da sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Hem tarifeden hem de çekim kalitesinden dolayı hat ve internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunlar çözülmedi. Ben bu şartlarda hattımı kullanmak istemiyorum. Taahhüt cayma bedeli ödemeden, cezasız fesih hakkı verilerek Vodafone hattımdan tamamen kurtulmak ya da çekim ve internet sorunlarımın kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.