Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 22:14
396

Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor.

Sınırsız tarifedeyim ancak bu şartlarda hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Destek almak istediğimde ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, sadece tobi üzerinden yönlendirilip gerçek bir yetkiliyle görüştürülmüyorum.

Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve mağdur ediliyorum. Çekim ve internet sorunum kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Vodafone’u tercih ettiğim için açıkçası pişmanım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 22:31 (Şikayetten 17 dakika sonra)
28 Kasım 2025 14:12
Ahmet
Ahmet
24 Aralık 2025 15:23

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesine geçtiğim günden bu yana sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde çekim sorunu var, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi iletmiş ve hızlı dönüş aldığım için teşekkür etmiştim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Ayrıca internette tarifeye ilişkin fiyat 136,5 TL olarak görünmesine rağmen bayilerde herkes kafasına göre farklı fiyat söylüyor. Zorunluluk nedeniyle Bakırköy’deki Vodafone bayisinde yaklaşık 500 TL ödeyerek geçiş yaptım ve bu durum beni maddi olarak da mağdur etti. İstanbul Fatih’teki bir Vodafone bayisinde personelin kaba davranışlarına ve üslubuna maruz kaldım, bununla ilgili de ayrıca şikayet talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, üzgün olduklarını ve şikayet kaydı açtıklarını belirttiler fakat somut bir çözüm göremedim. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’u artık kullanmak istemiyor ve Turkcell’e geçiş yapmayı düşünüyorum. Ancak hattımı iptal edip operatör değiştirmek istediğimde yaklaşık 3 bin tl civarında cayma bedeli çıkarıldı. Hem şebekem düzgün çekmediği için mağdur ediliyorum hem de haksız bulduğum bu cayma bedelini ödemem bekleniyor. 0536…. 01 numaralı hattıma yansıtılan cayma bedelinin, yaşadığım çekim sorunu ve yaşadığım mağduriyetler göz önünde bulundurularak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerek şebeke problemi, gerek bayilerdeki tutarsız fiyatlandırma, gerekse kaba personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet
Ahmet
02 Ocak 12:01

Vodafone hattımı faturalı olarak Red Sınırsız tarifede kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke alamıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen, gittiğim her şehirde de aynı çekmeme sorununu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak her seferinde bir başka yere yönlendirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Çekim problemi uzun süredir devam ettiği ve çözülemediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına hattımın cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezayi
01 Nisan 2025 01:06
806

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Şeyma
21 Kasım 2025 17:30
1.450
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Sorunu Yaşamaktan Bıktım

profile
Atakan
24 Kasım 2025 13:53
226
Vodafone'da Sürekli Çekim Sorunu Yaşamaktan Bıktım
vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-yasamaktan-biktim-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 13:17
1.007
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri