to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüt bitimi için tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle 25 GB internet içeren ve aylık 535 TL olarak sunulan tarife, piyasa koşulları ve alım gücü düşünüldüğünde mevcut bir müşteri olarak bana oldukça yüksek gelmektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme sürecinde daha avantajlı veya daha uygun tarifeler sunulmaması hayal kırıklığı oluşturmuştur.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini koruyacak şekilde bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması ve faturamda ek indirim yapılmasıdır. Taahhüdüm bitmeden bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanıma ilgi ve yardımı için teşekkür ederim
