to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarifeler Karşısında Bütçeye Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere. Yaklaşık 15 gündür hem 542 hem de Yanımda uygulaması üzerinden uygun fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak sunulan hiçbir tarifeyi makul bulamıyorum.
Mevcut durumda ya da önerilen tarifelerde aylık tutarlar 400 TL civarında görünüyor ve bu rakam benim bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Sözleşmem bitmesine rağmen daha uygun, ekonomik bir tarife seçeneği sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum, sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. “Yanımda” uygulamasındaki tekliflere ve diğer tarifelere baktığım halde bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut koşullarda sunulan tarifelerin tamamı benim için oldukça yüksek fiyatlı kaldığı için hattıma devam etmekte zorlanıyorum.
542 ile başlayan faturalı hattım için “Yanımda” uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden gerçekten avantajlı ve bütçeme uygun, makul seviyede bir tarife teklifi sunulmasını istiyorum. Sözleşme yenileme döneminde müşteri memnuniyetini gözeten, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
