to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Frezon hattımda bu ay internet aşımı nedeniyle çok yüksek fatura ile karşılaştım. Toplam faturam 1080 TL’nin üzerine çıktı ve özellikle internet aşım paketlerinin ücretleri beni ciddi şekilde mağdur etti.
İnterneti sadece açıp çarkı çevirirken bir anda aşım devreye giriyor ve sürekli aşım yazıyor. 500 MB için 279 TL, 25 MB için de neredeyse aynı ücreti kesiyorlar. Küçük bir kullanımda bile bu kadar yüksek tutarlar yansıtılması hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Bu durumdan gerçekten çok sıkılmış durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece aşım paketlerinin yüksek olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de bu aşım ücretleriyle ilgili yardımcı olundu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için haksız yere yansıtılan internet aşım ücretlerinin iade edilmesini ve hattımda internet aşımının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunun iadesi olup aşımın iptali olmasa Vodafone hatan çıkarak başka hata geçiş yapacağım
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu halen çözülmüş dil memnunda dilim
