Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Teklifi Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorladı

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde bana en uygun tarife olarak Vodafone Red 40 GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren 855 TL’lik teklif sunuldu. Hem içerik hem de fiyat açısından bu teklifin, mevcut piyasa koşulları ve diğer operatörlerin sunduğu tarifelerle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Vodafone uygulamasında da “kullanımlarına en uygun tarife” olarak bu teklif gösteriliyor; ancak buna rağmen gerek kota, gerekse fiyat bakımından tatmin edici bir seçenek bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun fiyatlı ve daha dolu içerikli bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve hattımı başka bir operatöre taşıma noktasına getirdi.

Vodafone’un mevcut müşterilerini kaybetmemek adına daha makul fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı bir tarife sunmasını, mümkünse aylık ücretin belirgin şekilde düşürüldüğü bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.