Vodafone 18 GB Tarifi Yenileme Teklifi Pahalı Ve Rekabet Dışı

Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu ay sonunda taahhüdüm bitiyor ve aynı paket bana 480 TL olarak sunuluyor. Ancak diğer operatörlerde aynı içeriğe sahip tarifelerin 200–250 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu durum, mevcut piyasa koşullarıyla karşılaştırdığımda teklif edilen rakamın oldukça yüksek kaldığını gösteriyor.

Aslında operatör değiştirmek istemiyor ve özellikle Vodafone’da kalmak istiyorum. Buna rağmen tarafıma, piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalan bir teklif iletilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan hoş geldin kampanyalarına benzer avantajlı bir teklif dahi tarafıma sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sistemde görünen teklifin en avantajlı teklif olduğu söylendi ve herhangi bir ek imkan ya da alternatif bir kampanya önerilmedi.

Vodafone’un yıllardır müşterisi olan biri olarak, mevcut tarifemin içeriği korunarak fatura tutarımın piyasa koşullarına ve rakip operatörlerin seviyesine daha yakın, indirimli bir rakama çekilmesini talep ediyorum. Mümkünse yeni gelen müşterilere sunulan hoş geldin kampanyalarına benzer veya onlara yakın seviyede, bana özel avantajlı bir teklif tanımlanmasını, böylece diğer operatörlere geçmek zorunda kalmamayı bekliyorum.