to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Sınırsız Paketten Düşük Ücretli Pakete Geçiş Talebi
Uzun süredir Vodafone’un en yüksek fiyatlı sınırsız paketini kullanıyorum. Ancak kullanım ihtiyacım değiştiği için artık bu pakete devam etmek istemiyorum ve paketimin taahhüt/yenileme dönemi de son günlerine gelmiş durumda.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir pakete geçmek istediğimde ihtiyaçlarıma uygun, daha düşük ücretli bir tarife seçeneği göremiyorum. En yüksek paketi kullanıyor olmama rağmen, devamında daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum fakat sistemde bu yönde bir seçenek sunulmuyor.
Şu an ihtiyacım olan en uygun en performanslı paket şehir değiştirdim. 20GB-30GB sinirsiz sosyal paketleri olan uygun bir tarife.
Müşteri olarak, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul ve erişilebilir fiyatlı bir paket alternatifinin tarafıma sunulmasını ve taahhüt/yenileme döneminde paket değişikliği konusunda müşteri odaklı bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
