Vestel TV Panel Arızası Tekrarı Ve Yüksek Tamir Ücreti

Vestel 50UA9600 50" 4K Android Smart LED televizyonu 09.04.2022 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde panel arızası yaptı ve 02.10.2024 tarihinde panel değişimi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Ancak aynı arızayı 14.04.2026 tarihinde tekrar yaşamaya başladım ve 29.08.2026 itibarıyla ekrandaki sorun giderek büyüyor.

Bu modelde kronik bir panel sorunu olduğuna dair, özellikle benim aldığım üretim dönemine ait televizyonlarla ilgili çok sayıda şikayetin sosyal medyada yer aldığını görüyorum. Buna rağmen mağduriyet yaşayan kişi olarak ben kalıyorum. Son arızada gelen servis, ekranda sorun olduğunu teyit etti ve panel için 13.500 TL tamir ücreti talep etti. Bu durumu Vestel’in üretim kaynaklı bir sorunu olarak gördüğümü, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle cihazın ayıplı mal kapsamına girdiğini belirttim ancak talebim kabul edilmedi.

Televizyonumun kronik panel arızası nedeniyle, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mevcut kur üzerinden ödediğim bedelin tarafıma iade edilip ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aynı arızanın tekrar etmesi sonucunda yüksek tamir ücretiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.