Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Uzun Süreli Uygun Tarife Talebi

profile
14 Şubat 13:48
76
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüme ulaştırılmıştır, Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresinin bitmesine bir aydan kısa bir süre kaldı. Taahhüdüm yaklaşırken Yanımda uygulaması üzerinden sunulan paket ve tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut ekonomik koşullara göre fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut tarifemin içeriğinden genel olarak memnunum ve benzer içerikte, daha yüksek ücretli paketlere geçmek istemiyorum.

Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasındaki standart paketler dışında, mümkünse daha uygun fiyatlı, 12 ya da 24 ay taahhütlü faturalı tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tarifeme yakın içerikte, bütçeme uygun bir teklif ile devam edebilmek isterim.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım; ancak orada da uygulamada görünen paketler dışında bir çözüm veya alternatif teklif sunulamayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve tarafıma daha avantajlı bir tarife teklifi ile dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde, taahhüt sürem sona erdiğinde Türk Telekom gibi farklı bir operatöre numara taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

yuksek-fiyatlar-nedeniyle-uzun-sureli-uygun-tarife-talebi-1.jpg
14 Şubat 16:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Şubat 16:48
Hamza
Hamza
14 Şubat 16:52

Şikayetim çözüme ulaştırılmıştır, Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şahika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Paket Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Şahika
02 Aralık 2025 16:26
112
"İlginiz için teşekkür ederim, çözüm sağlandı"
taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-3.jpg
taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Vodafone Yenileme Tekliflerinin Pahalı Olması Ve Daha Uygun Kampanya Talebi

profile
30 Aralık 2025 17:40
140
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacımdan Fazla Ve Pahalı Tarifeye Zorunlu Bırakılıyorum

profile
17 Aralık 2025 18:27
240
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-4.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-3.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-2.jpg
ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-1.jpg

profile
Halilibrahim
02 Ağustos 2025 15:21
276

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri