to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Politikası Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık Verilmesi Şikayeti
Yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinden Vodafone Red abonesiyim. Ondan önce de farklı bir numara ile yine Vodafone kullanıyordum. Son dönemde uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle artık hattımı kapatma noktasına geldim.
2026 başından beri faturam ortalama 450 TL civarında geliyor. Ancak yeni üye olanların, benimle aynı hatta benzer kullanımda olmalarına rağmen benden daha düşük fatura ödediklerini görüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücretlendirilmemi adaletsiz buluyorum. Sanki “nasıl olsa ödüyor” denilerek özellikle daha pahalı bir fiyatlandırma uygulanıyor ve mevcut müşteriler abonelikten soğutuluyor gibi hissediyorum.
Bu nedenle, tarifem bittikten sonra hattımı kapatmayı düşünüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyor, fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mevcut müşterilerin de en az yeni aboneler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
