Bahçeşehir Koleji'nde Kitap Seti Gönderimindeki Gecikme Ve Cevapsızlık

Bahçeşehir Koleji bk Çorlu kampüsünde okuyan iki çocuğum için kitap setleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz sonunda her iki çocuğumun da kitap ödemelerini yaptım. Daha sonra taşındığımız için kitap setlerinde değişiklik gerekiyordu ve 7–8 Eylül gibi çağrı merkezini arayarak özellikle standart set gönderimi için talepte bulundum.

Büyük oğlum 2. Sınıf olduğu için onun standart seti yaklaşık iki haftada gönderildi ve iade farkı da hesabıma yatırıldı. Ancak 1. Sınıfa başlayan küçük oğlum için aynı süreçte talep oluşturmama rağmen üç haftayı geçmesine karşın hâlâ kitapları gönderilmedi. Her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde sadece “süreç devam ediyor, dönüş yapılacak” deniliyor fakat tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı.

Ayrıca büyük oğlum 2. Sınıfta okuduğu için kitapların çoğu zaten elimizde bulunuyor. Eski okulumuz olan Bahçeşehir Koleji Florya kampüsündeyken sadece eksik olan kitapları alıp alamayacağımı sorduğumda, kitapların yalnızca set halinde satıldığı, parça parça alınamayacağı bilgisi verilmişti. Hem mevcutta elimizde olan kitaplar varken yeniden set ücreti ödemiş olmamız hem de buna rağmen küçük oğlumun kitaplarının hâlâ gelmemesi veliyi mağdur eden bir uygulamadır.

Bahçeşehir Koleji gibi bir kurumdan özellikle 1. Sınıfa başlayan bir çocuğun üç hafta boyunca kitapsız bırakılmasını ve velinin her gün aramasına rağmen yalnızca standart cümlelerle geçiştirilmesini kabul edemiyorum. Küçük oğlumun kitap setinin acilen gönderilmesini, sadece eksik olan kitaplar üzerinden adil bir düzenleme yapılmasını ve bu setle ilgili varsa iade/ödemelerin hesaplarımıza eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve ciddiyetsizlikten dolayı kurumdan son derece şikayetçiyim.