to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çanta Sahte Çıktı, İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Shopping Market adlı satıcıdan Nike marka bir çanta satın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak belirtilmesine rağmen gelen çanta açıkça sahte çıktı. Hem ürünün kendisinden hem de diğer kullanıcı yorumlarından çantanın sahte olduğu çok net anlaşılıyor.
Ürünü bu nedenle iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Hepsiburada bu satıcının sahte ürün sattığını görmesine rağmen müşterisini korumuyor.
Sahte olduğu açık olan bu ürün için ödediğim ücretin bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve satıcının bu şekilde sahte ürün satışı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Akın Bey, Talebiniz 1 iş günü içinde sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İyide satıcı iadeyi almış inadına onaylamıyor sahte ürün göndermiş resimde attım sizin bundurumda bizi desteklemeniz gerekir neden sistemi bekliyorum
