to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Vodafone Müşterisi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 40 paketindeyim. Mevcut paketim için aylık 580 TL ödüyorum. Bu ay hattımın süresi dolduğu için Vodafone’un online uygulaması üzerinden yeni tarife tekliflerine baktığımda, bana sunulan yeni paketlerin aylık yaklaşık 955 TL civarında olduğunu gördüm.
Aradaki farkın bu kadar yüksek olması ve makul fiyatlı bir seçeneğin sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen, bu seviyede bir fiyat artışı, müşteriyi adeta başka operatöre aramaya zorlar nitelikte görünüyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife seçeneğini tarafıma sunmaları ve mümkünse paketimi bu kadar yüksek ücretlere çıkarmadan, aynı şartlarla avantajlı ve ücretsiz geçiş hakkı tanınarak devam ettirebileceğim bir çözüm üretmeleridir.
Gelişme
Vodafone kullanmaktayım. Adıyaman'da oturuyorum. Maddi anlamda sorunlar yaşamaktayım. Yüksek faturalandırılıyorum. Ayrıca tarifem bitmek üzere. Faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Yeni sunulan tarifeler çok yüksek ve ekstra ve avantaj anlamında anlamında yardımcı olunmuyor. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
