to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturam İçin Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Uzun zamandır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana hiçbir şekilde daha düşük ücretli bir tarife sunulmuyor.
Uygulama üzerinden birçok kez kontrol etmeme rağmen sürekli aynı yüksek ücretli teklifler çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulamada gördüğümle aynı teklifi tekrar ediyorlar ve daha uygun bir seçenek sunmuyorlar. Sürekli zam yapılmasına rağmen müşteriye daha uygun bir tarife alternatifi tanımlanmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, fatura tutarımı makul seviyeye çekecek daha uygun bir tarifeye geçirilmek veya mevcut paketimin ücretinin düşürülmesini talep ediyorum. Sürekli zam yerine, uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere gerçek anlamda avantajlı ve ulaşılabilir tarifeler sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
