BİM Mağazasında İade Sonrası Para İadesi Alınamadı

21 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki BİM şubesinden 5.990 TL ödeyerek bir giysi dolabı aldım. Ertesi gün, 22 Ekim 2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi söyleyerek aynı mağazaya gittim. İademin merkeze iletileceği söylendi ve bu sırada alışveriş fişim de mağaza tarafından alındı, ancak bana herhangi bir belge veya yazılı bir kayıt verilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücretim hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürün mağazada kaldı hem de ödemesini yaptığım 5.990 TL tarafıma geri ödenmedi.

Ödemesini yapmış olmama ve ürünü iade amacıyla mağazaya teslim etmeme rağmen ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.