to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattım için aylardır uygun bir tarife sunulmadığı için yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım düzenli olarak beklediğimden daha yüksek geliyor ve buna rağmen internet kullanımım için bol GB içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmedim.
Vodafone’dan, interneti bol, ücreti daha uygun bir tarifeye geçirilmek ve hattım için bütçeme uygun, sürdürülebilir bir fatura tutarı belirlenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa son dönem faturalarımın da kontrol edilerek tarafıma en uygun çözümün sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım 546*** ** ** için uzun süredir tarifemi yenilemek istiyorum ancak bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Ocak ayından beri hem uygulama üzerinden hem de farklı zamanlarda bayilere ve müşteri hizmetlerine baktığımda sürekli yüksek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde de bana hep bütçemin üzerinde, yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Ödeme geçmişim düzenli olmasına ve hattımı uzun süredir kullanmama rağmen daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattım için piyasaya ve mevcut kullanıcılarına sunduğu kampanyalar doğrultusunda daha uygun, ekonomik ve uzun süre kullanabileceğim bir tarife alternatifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
